“Roaming na Europa”

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logo deco“Ouvi dizer que os preços das chamadas e sms em roaming iam descer. Essa informação é verdadeira?”

A DECO INFORMA…

Com a chegada do verão , as viagens pela Europa tornam-se mais frequentes, pelo que se torna importante conhecer as tarifas em vigor relativas ao roaming.

A partir de julho  de 2012 teremos novas tarifas mais baixas nas comunicações em roaming.

Assim, cada chamada efetuada  custará € 0,35, por minuto, e as recebidas, € 0,09, por minuto. As mensagens de texto passarão a custar € 0,11. Todos estes valores com IVA incluído a 23%.

Acresce que, serão cobrados, também, € 0,86, por megabyte na transferência de dados ou navegação na internet no estrangeiro, cobrados por kilobyte utilizado.

De acordo com as regras fixadas em julho  de 2011, manter-se-á a faturação  ao segundo após os primeiros 30 segundos para chamadas efetuadas  e após o primeiro segundo para as chamadas recebidas.

A Comissão Europeia definiu também meios para informar melhor sobre os limites nas ligações à net a partir do telemóvel ou computador quando nos encontremos noutro país da União Europeia, impondo o aviso por SMS, correio eletrónico  ou janela instantânea do ecrã, quando a despesa se aproximar do limite definido, que serão de € 61,50 com IVA, a não ser que tenha escolhido um limite mais alto ou mais baixo.

A partir de 1 de julho  de 2014, será ainda possível contratar um operador em separado para as comunicações móveis no estrangeiro, mantendo o mesmo número de telefone.

Para evitar gastos imprevistos com roaming a DECO aconselha:
•    Avisar familiares e amigos da sua estada, para evitar chamadas desnecessárias;
•    Se for possível evite as chamadas de voz, optando por sms, pois são mais baratas, e no caso das recebidas não terá de pagar o roaming.
•    No destino escolhido, verifique se foi selecionada  automaticamente a rede da operadora com protocolo com a sua. Caso contrário, faça-o manualmente.

DECO – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor

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