A União das Misericórdias Portuguesas (UMP) e a Fidelidade vão desenvolver um projeto piloto de combate ao isolamento social e fomento à inclusão tecnológica da população idosa, que envolverá mais de 2.600 utentes das Santas Casas.
“ALÔ by Fidelidade” é uma solução tecnológica dirigida a pessoas com mais de 65 anos, que, recorrendo à utilização de um tablet e de uma aplicação (disponível em sistema Android e iOS) combina a tecnologia com a prestação de serviços e, assim, dá resposta imediata às necessidades de comunicação (com acesso a chamadas de voz e/ou vídeo) e entretenimento da população utente nas Estruturas Residenciais para Pessoas Idosas (ERPI) das Misericórdias, sobretudo no atual contexto de viver a época natalícia com as necessárias medidas de prevenção e combate à infeção por COVID-19.
O projeto piloto, que decorre antes deste Natal, nas Misericórdias Portuguesas, de norte a sul do país, e que envolverá a oferta de mais de 100 tablets, é desenvolvido nos próximos seis meses, surgindo no âmbito da ação de responsabilidade social da Fidelidade com o objetivo de testar a solução tecnológica e aproximar as famílias portuguesas quando não é possível estarem juntas fisicamente.
Para Susana Branco, diretora do Gabinete de Ação Social da UMP, “A atual situação de pandemia alterou as rotinas e hábitos nas nossas estruturas residenciais, mudando significativamente a integração social e familiar dos idosos. O desenvolvimento de um projeto inovador de combate ao isolamento social e de fomento à inclusão tecnológica dos nossos utentes é uma enorme mais valia no momento tão especial que vivemos.”
Para Mariana Frazão, do Center for Transformation da Fidelidade, “o projeto ALÔ é uma iniciativa inovadora de proteção da família, que visa encurtar as distâncias e disponibilizar serviços de resposta imediata às necessidades da população mais idosa, sobretudo no momento atual. É com um enorme gosto que nos aliamos à UMP para o desenvolvimento deste projeto piloto, capaz de fazer a diferença nas pessoas cuidadas pelas Misericórdias Portuguesas”.
Desenvolvido com a tecnologia siosLife, o projeto ALÔ by Fidelidade está acessível através de um tablet e uma aplicação com acesso à internet, que facilita a comunicação entre a família através de um software simplificado, desenvolvido à medida e com serviços de:
- Comunicação: Para chamadas de voz e de vídeo, bem como para receber e partilhar fotografias com a família e amigos (registados na aplicação do cuidador);
- Entretenimento: Com funcionalidades como jogos, música, internet, notícias, informação e galeria de fotografias;
- Assistência: Permitindo o acesso a uma variada rede de prestadores de serviços que disponibilizam serviços de assistência ao lar por profissionais qualificados, de assistência pessoal para cuidados especiais e outros serviços especializados e de assistência médica com acompanhamento à distância ou ao domicílio, bem como o suporte de cuidador, especialmente indicado para a população idosa que vive sozinha.
Disponível em https://alo.fidelidade.pt/, o projeto ALÔ by Fidelidade vai ser lançado numa campanha promocional, assente no compromisso de manter as famílias portuguesas sempre ligadas.
No âmbito da sua ação de solidariedade social, recentemente a Fidelidade, juntamente com a CASES – Cooperativa António Sérgio para a Economia Social, lançou o movimento “Voz Solidária: neste Natal, ligue a quem mais precisa”, uma iniciativa solidária para incentivar os portugueses a serem voluntários e a fazerem companhia a quem mais precisa neste Natal, para também combater o isolamento social.
CV&A
