As relações cordiais com os funcionários sempre foram importantes, mas em contexto de confinamento, com uma percentagem assinalável de profissionais em regime de teletrabalho, há uma etiqueta de comunicação que a liderança deve cumprir. Porque as equipas apenas comunicam uns minutos por dia, é fácil deixar cair hábitos interiorizados num ambiente de trabalho presencial. Manter uma relação de proximidade, confiança e interesse honesto nas pessoas é ainda mais importante com o distanciamento social. Em nome da motivação, da coesão e da produtividade, a ADECCO sugere 5 perguntas que deve colocar aos seus colaboradores.
1. COMO ESTÁ?
Pode parecer uma pergunta básica, mas é da mais elementar cordialidade e faz parte do quotidiano de qualquer ambiente de trabalho presencial. Quando se chega de manhã, numa pausa, num cruzamento casual num corredor. A expressão está tão interiorizada que é fácil esquecer que uma percentagem muito razoável de profissionais está em confinamento e a etiqueta da gestão online impõe que se recupere em ambiente digital perguntas desta natureza. É por isso que é importante colocá-la sempre que se cumprimenta um funcionário num chat, e-mail ou quando se inicia uma videochamada.
Perguntar a uma pessoa como se sente contribui para a motivação laboral e para um ambiente de trabalho mais saudável, porque faz com que outras pessoas se sintam importantes e que a empresa se preocupa com o seu bem-estar, especialmente num contexto em que a saúde mental está fragilizada em virtude de todas as mudanças impostas pela pandemia.
2. PRECISA DE AJUDA?
Se na resposta à pergunta anterior, detetar que a pessoa em questão tem uma preocupação, um problema pessoal ou relacionado com o trabalho, pergunte-lhe como pode ajudá-la. Talvez só precisem de ser ouvidos ou tenham uma dificuldade em que possa realmente ajudar, o que resultará em algo positivo e satisfatório para ambas as partes.
3. QUAIS SÃO OS SEUS OBJETIVOS A CURTO PRAZO?
Numa altura difícil e ainda com uma grande dose de imprevisibilidade, é importante perceber se os seus colaboradores estão mais inseguros quanto aos objetivos e resoluções para 2021. Ao perguntar-lhes sobre este aspeto, tente ir um pouco mais longe, mostrando interesse em saber por que razão querem alcançar determinadas conquistas, o que precisam para o fazer e que obstáculos pensam ser mais relevantes para as atingir. Ofereça-lhes conselhos úteis que lhes tragam realmente algo positivo.
4. GOSTA DO SEU TRABALHO ATUAL?
Não há datas marcadas para fazer esta pergunta: é sempre uma boa altura para rever o grau de satisfação em relação ao trabalho, funções atuais e perspetivas. Pergunte aos colaboradores da sua equipa o que sentem sobre as suas responsabilidades, o que mais apreciam e o que mudariam para melhor. Questione se estão apreensivos ou confortáveis com o trabalho remoto. Vá mais longe e pergunte o que mudariam para ficarem completamente satisfeitos com o seu trabalho ou o que esperam do seu futuro na empresa.
5. O QUE MELHORARIA NA EMPRESA?
Transmitir a cultura de uma empresa com equipas em trabalho remoto é um desafio para qualquer líder. Ao fazer esta pergunta, não só está a receber os inputs das suas equipas, como também tem a oportunidade de transmitir a cultura da empresa à distância e fazer os ajustes necessários em tempo de confinamento. Fazer com que os colaboradores se sintam parte de uma empresa é extremamente importante, e uma das melhores formas de o fazer é perguntar-lhes o que pensam que poderia ser melhorado, o que não gostam e o que fariam para mudar o que não gostam. Tome nota das suas ideias e diga-lhes quais as que irá implementar ou rever em profundidade, envolvendo-os no processo.
Ao fazer este tipo de perguntas, faça-o com honestidade e transparência, seja acessível e esteja genuinamente interessado nas respostas. É importante que não as veja como uma obrigação, mas como uma forma de se aproximar das suas equipas, o que ajuda a criar relações de trabalho saudáveis e reforçadas.
Sobre o Grupo Adecco
O Grupo Adecco é a empresa líder mundial em soluções de Recursos Humanos e outsourcing. Acreditamos na construção de um futuro inclusivo, que funcione para todos e, todos os dias, possibilitamos mais de 3,5 milhões de carreiras.
Capacitamos, desenvolvemos e contratamos talentos em 60 países, permitindo que as organizações abracem o futuro do trabalho. Como uma empresa Fortune Global 500, lideramos pelo exemplo, criando valor compartilhado que alimenta economias e constrói sociedades melhores.
A nossa cultura de inclusão, empreendedorismo e trabalho de equipa capacita os nossos 35.000 colaboradores. Estamos orgulhosos de ter sido constantemente classificados como um dos ‘Melhores Locais do Mundo para Trabalhar’ pelo Great Place to Work®.
A The Adecco Group AG está sediada em Zurique, Suíça (ISIN: CH0012138605) e listada na SIX Swiss Exchange (ADEN). O Grupo é alimentado por três unidades de negócios globais: Adecco, Talent Solutions e Modis.
AC GS
