“Os seguros de viagens pagam despesas com o COVID-19?”

DECO - Consultório do Consumidor
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A DECO INFORMA… A maior parte das dez apólices de seguro de viagem que analisámos pagam as despesas em caso de infeção por coronavírus no decorrer de uma viagem ao estrangeiro, ao abrigo da cobertura de assistência às pessoas. Ou seja, as seguradoras responsabilizam-se pelas despesas médicas e cirúrgicas, custos com o transporte ou repatriamento sanitário e gastos com o prolongamento da estadia em hotel durante o período de recuperação da pessoa segura e de um acompanhante. O limite é o capital seguro, que varia consoante a modalidade contratada.

Relativamente às despesas relacionadas com o cancelamento ou interrupção da viagem, porque a pessoa é contaminada, todas as apólices que analisámos preveem a ativação da cobertura em caso de doença grave da pessoa segura ou dos seus familiares diretos. Porém, na sua maioria, os seguros só consideram existência de doença grave quando há internamento hospitalar com um número mínimo de dias, variável consoante a apólice.

Em caso de cancelamento da viagem por motivo de quarentena imposta à pessoa segura por uma autoridade competente, só metade das seguradoras garantem o reembolso das despesas efetuadas. Em baixo dizemos quais.

Seguros que cobrem as despesas de tratamento, repatriamento ou prolongamento da estadia: 

  • Fidelidade Acidentes Pessoais Viagem
  • OK! teleseguros OK! Viagem
  • Liberty Viagem (exceto na opção Neve, se for declarada situação de pandemia)
  • Mapfre Acidentes Pessoais Viagem
  • Ocidental Acidentes Pessoais - Proteção Viagem Individual

Seguros que pagam despesas com o cancelamento da viagem devido a quarentena obrigatória:

  • Fidelidade Acidentes Pessoais Viagem
  • OK! teleseguros OK! Viagem
  • Generali Acidentes Pessoais Viagem
  • Tranquilidade em Viagem
  • ERV Seguro Multiassistência em Viagem Select (o cancelamento da viagem em caso de pandemia está excluído)

Seguros que excluem situações de epidemia, pandemia ou doença infetocontagiosa

  • Allianz Seguro de Viagem Estrangeiro
  • ERV Seguro Multiassistência em Viagem Select
  • ERV Seguro de Viagem Férias
  • Generali Acidentes Pessoais Viagem
  • Tranquilidade em Viagem

Se precisar, recorra à linha da DECO de apoio aos viajantes (213 710 282). Em caso de reclamação, utilize a nossa plataforma.

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