Queridos clientes, há 10 coisas que precisam de saber para vossa segurança. Digo isto porque, muito honestamente, já me senti muito próximo de enfiar um murro na cara de alguns de vós e, meus estimados clientes, creio que compartilho a sensação comum de muitos outros lojistas. Confiram, por amor de Deus, a lista abaixo:
1: Saiba que nós, lojistas, detestamos gente porca. Se na sua casa você atira roupas para o chão ou as dobra à badalhoco, é realmente uma tristeza. Seria muito feliz da sua parte, se pudesse ter algum respeito, ou no mínimo, descaramento, vergonha, algo do género.
2: O nosso horário de trabalho é fixo. As voltinhas que você dá à loja quando já passou a hora do fecho não nos são pagas. Tenha vergonha na cara. Volte noutra hora ou pelo menos faça uma compra que nos faça ser ‘o talão do mês’.
3: Não nos faça perder tempo! Se não sabe o que quer ou se ainda não recolheu tudo o que quer, não se dirija à caixa. “Espere lá, ainda vou buscar mais uma coisa”? Diga isso ao cliente atrás de si! E já que falamos em tempo… que jeito tem estar na fila a reclamar, em vez de sacar logo o guito para despachar a coisa?.
4: Entenda, nós lojistas, não somos psicólogos. Não queremos ouvir os seus dramas e dilemas. Nós só queremos fazer o nosso trabalho como toda a gente, receber o nosso ordenado e ir para casa descansar e ter a nossa vida.
5: Pôr-se a gritar dos provadores “traga-me o L” é muito foleiro. Na verdade, não faz parte das nossas funções dar esse tipo de assistência aos clientes. Se quer um tamanho maior ou mais pequeno, vá buscá-lo. Acredite que temos muito que fazer e paciência nenhuma para sermos os seus criados.
6: Há peças que são alarmadas em conjunto. As partes de cima e de baixo dos bikinis, por exemplo. Há um motivo para isso. Experimente uma parte de cada vez. Se quiser ver o efeito global da coisa, peça-nos que tire o alarme, mas porra, uma coisa é tirar o alarme a um conjunto. outra coisa é abusar da sorte, e trazer a loja toda. Entendeu?
7: Péssimo hábito, “olhe desculpe, tem isto em armazém?”. A verdade é que às vezes sim, temos, mas o mais provável é que não tenhamos. Faz sentido expor o que há, se não está exposto é porque não há. É nosso trabalho verificar, mas com toda a certeza, você nunca entrou num armazém de uma loja de roupa, pois não? Não é como você imagina. Não há armários, nem está tudo por secções ou cores. Na realidade, está quase tudo enfiado em caixas, daí ser comum virmos despenteadas do armazém, e lhe garanto não estivemos no bem bom (antes fosse).
8: Não esconda coisas, isso é ridículo. Se quer reservar um artigo, peça! Enfiá-lo a um canto é simplesmente estúpido. Em primeiro lugar, está a desarrumar a loja, em segundo lugar… você tem a noção que nós, lojistas (pelo menos as de qualidade), inspecionamos cada canto e vamos, com toda a certeza, encontrar a peça que você, com tanto trabalho, tentou esconder.
9: Não grite, por favor. Se quer gritar enquanto faz as suas compras, vá ao mercado ou mesmo à feira. “Oh mãe!” é comum, também já ouvi “oh vó!” e a árvore genealógica quase completa, geralmente na hora de pagar como é óbvio.
10: Pigarrear na caixa quando não está ninguém, valha-me nossa senhora… Bater com os cabides no balcão e o pior de tudo… “NÃO HÁ NINGUÉM QUE ME ASSISTA?” ou “NÃO SE TRABALHA AQUI?”. Acredite, nós trabalhamos, e é justamente por estarmos ocupados a trabalhar que ainda não o conseguimos atender! Não é nosso desejo secreto deixá-lo criar raízes junto à caixa, de todo…
Palavra de lojista!
Rainha de espadas
